BengalWin গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি BengalWin (bengalwin.ws) পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। BengalWin-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

BengalWin বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি জটিলতা বা লুকানো তথ্য নেই। আমরা চাই আপনি ঠিকমতো জানুন যে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা চর্চা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

BengalWin বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে তা বিস্তারিত দেখানো হলো:

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — এর বেশি কিছু নয়।

BengalWin তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

BengalWin আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের ভিত্তি স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সুবিধা দিতে।
• KYC ও প্রতারণা রোধ: পরিচয় যাচাই ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে।
• নিরাপত্তা মনিটরিং: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা শনাক্তে।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

BengalWin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডাররা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত তথ্য পায়। তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশ পেলে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রি হলে ব্যবহারকারীকে আগেই জানানো হবে।

BengalWin কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় BengalWin বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। আমাদের নিরাপত্তার মাত্রা একনজরে:

• এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন: সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
• অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ: ভিন্ন স্থান বা ডিভাইস থেকে লগইনে SMS/ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক।

BengalWin প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ: সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের পরই মুছে ফেলা হয়।

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকৃত করা হয়।

BengalWin-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

BengalWin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

BengalWin এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ব্যবহারকারীকে পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: